IT - ein imposantes Team

Als Abteilung „IT Business Services“ verstehen wir uns als IT-Berater unserer Geschäftsbereiche und der weltweiten Standorte von Hirschvogel. Um unseren Prozessen und Produkten einen entscheidenden Mehrwert zu bieten, arbeiten wir gemeinsam an digitalen Lösungen von morgen.  Dabei bedienen wir uns bereits heute modernster Technologien, wie zum Beispiel IoT, Artificial Intelligence und Augmented Reality. Lösungen entstehen in Zusammenarbeit mit internen Technikkollegen sowie mit Spezialisten aus unserem Ecosystem. Dazu zählen neben unseren etablierten Partnern (z. B. SAP und Microsoft) auch Start-ups und Hochschulen.

Daten sind unsere Leidenschaft. Als vertrauensvoller Partner stellen wir Fachbereichen unternehmensweit IT-Lösungen zur Analyse und Aufbereitung von Informationen bereit. Kontinuierlich entwickeln wir unser Business Warehouse zur zentralen Datenplattform weiter und setzen hierbei auf modernste SAP und Microsoft Technologien. Neben klassischen Standardberichten und interaktiven Dashboards entstehen so in enger Zusammenarbeit mit unseren Berichtsexperten in den Fachbereichen auch innovative, flexible Optimierungs- und Prognosesysteme.

Unser Team sorgt für kundenorientierte, wirtschaftliche und technische IT Services in der globalen Hirschvogel-Gruppe. Dabei setzen wir die geltenden IT-Standards und sind für die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastruktur, Plattformen, Business Applikationen sowie Softwareentwicklung zuständig. Diese erarbeiten wir im Rahmen von spannenden Projekten nach agilen und klassischen Methoden und verbessern kontinuierlich unsere eingesetzten IT-Lösungen. Ebenso beraten wir unsere IT-Kollegen weltweit bei der Auswahl und Implementierung von digitalen Lösungen und unterstützen sie auch im 2nd/3rd Level Support. Mit Begeisterung arbeiten wir an und mit modernster IT-Technik und treiben IT-Innovationen voran, egal, ob On Premise, als Hosting oder in der Cloud.

Unsere Aufgabe ist die Entwicklung und Verbesserung von IT-Prozessen mit Schnittstellen zu unseren Business Partnern und Kunden. Dazu gehört neben der Steuerung des IT-Service Desks beispielsweise auch Konzeption und Etablierung eines IT-Service Katalogs. Zur Realisierung nutzen wir Methoden wie Kanban, Retrospektive und Business Model Canvas. Eine Besonderheit ist die Verteilung von Prozessverantwortung auf mehrere Personen innerhalb der gesamten IT-Organisation (sog. Process Owner).

Als lokale IT stellen wir den Betrieb unserer Werke sicher, entwickeln Infrastruktur und Services weiter. Wir unterstützen in allen operativen IT-Angelegenheiten, beraten und supporten unsere Fachbereiche. Als Spezialisten administrieren wir Produktions-, Konstruktions-, Kommunikations- und Multimediasysteme. Dazu steuern wir den gesamten Lifecycle, beschaffen Hard- und Software. Bedarfsgerecht nutzen und koordinieren wir IT-Dienstleistungen und arbeiten eng mit den IT-Kolleg:innen aus den zentralen Bereichen zusammen.